À l'écran de vérification

Vérifiez votre compte Fortunica Casino en une seule fois

La licence nous impose de savoir qui joue et d'où vient l'argent ; comptez 19 heures pour un dossier complet.

Lancer la vérification

18+

Vous y êtes

Ce qu'un compte vérifié vous apporte

Ce tableau règle d'un coup d'œil les questions de qui, quand et où écrire.

Qui contrôle

Fortunica Casino LLC

Sous licence

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-281015

Délai

19 heures

Obligatoire

Avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Un contrôle réussi du premier coup

Un dossier complet du premier envoi

Repérez la rubrique documents

Ouvrez l'espace compte puis la rubrique de vérification : les trois pièces demandées y sont listées, dans l'ordre où nous les traitons.

Net avant envoi, validé après

Photographiez la pièce d'identité à plat, sans reflet ni doigt, puis envoyez un fichier net où les quatre coins restent visibles.

Un titulaire identique, un dossier clos

Joignez une preuve du moyen de paiement utilisé : le nom du titulaire doit correspondre à celui du compte joueur, sans quoi le dossier revient.

Pendant l'attente du verdict

Surveillez la boîte mail liée au compte : nous répondons sous 19 heures, et une pièce floue relance le délai depuis le nouvel envoi.

Trois pièces à préparer

Chaque pièce acceptée sans reprise

Nous ne réclamons que ces pièces, dans l'ordre exact de nos vérifications habituelles.

Pièce

Ce qu'elle établit

Ce qu'on doit voir

Pièce d'identité

Votre nom, votre âge, votre visage

Quatre coins visibles, texte lisible, aucun reflet

Justificatif de domicile

Votre adresse déclarée

Date récente, nom complet, adresse entière

Preuve de paiement

Le moyen utilisé pour créditer le compte

Titulaire identique, date et montant lisibles

Selfie avec pièce d'identité

Que la personne photographiée est bien le titulaire

Visage dégagé, document tenu à côté du visage

Le moment où ça tombe

Quatre occasions où le contrôle arrive

Trois déclencheurs, un quatrième qui suit la même règle : voici ce qui met votre dossier sur la table.

Une adresse qui ne colle pas

Saisir un nom ou une adresse qui diffère de la pièce d'identité met le dossier en attente : la licence ALSI-281015 oblige le casino à lever le doute avant tout paiement.

Prouvez vos 18 ans

Le contrôle de majorité peut arriver déjà à l'inscription ou au premier dépôt : il s'agit de confirmer vos 18 ans avant de laisser filer la suite.

Avant l'alerte, après le feu vert

Une opération nettement plus grosse que vos habitudes déclenche la même demande, posée sans reproche : le casino veut savoir d'où vient l'argent, puis vous rend la main.

Contrôle avant le versement

Le premier retrait est le point de passage obligé : la licence exige un compte vérifié au plus tard à ce moment-là, sinon le versement reste en file.

Un papier, puis un autre

Pas un doute sur vous : une obligation de licence

La licence ALSI-281015 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority impose à Fortunica Casino de savoir d'où vient l'argent déposé. Cette étape est un contrôle de routine contre le blanchiment, pas une accusation portée contre vous.

Les papiers souvent demandés

Selon votre situation, la vérification peut réclamer l'un de ces éléments.

Contrat de travail ou bulletin de salaire
Avis d'imposition récent
Relevé bancaire des derniers mois
Justificatif d'une vente ou d'une succession
Preuve de paiement d'un dépôt

Ce qu'il advient de vos pièces

Traitement, accès et finalité de vos justificatifs

Vos fichiers circulent-ils à découvert ? Le chiffrement 256-bit TLS couvre l'envoi de votre pièce d'identité, de votre justificatif de domicile et de votre preuve de paiement. Vos fichiers voyagent protégés jusqu'aux serveurs de Fortunica Casino LLC.

Avant l'envoi, après l'analyse. L'équipe de vérification est la seule à ouvrir vos pièces, pas le service des paiements ni le support. Elle joint son verdict sur la pièce concernée, et vous écrivez à [email protected] en cas de doute.

Le périmètre strict de la licence. Chaque pièce sert aux contrôles KYC et AML exigés par la licence ALSI-281015, rien de plus. Aucun usage commercial ne lui est attaché, et la réglementation de l'Anjouan Offshore Finance Authority encadre chaque consultation.

Radar des refus

Vous venez de recevoir un refus de pièce ?

Ce bloc sert quand une pièce revient avec un refus : quatre causes suffisent à expliquer presque tous les retours.

Pourquoi mon nom est-il refusé ?

L'orthographe du nom ou la forme de l'adresse sur le justificatif s'écarte de ce qui figure sur votre compte joueur. Renvoyez la pièce au même libellé que le compte; Ajoutez un justificatif corrigé si besoin

Une photo nette plutôt qu'une capture

Une capture d'écran montre des bords coupés et des pixels douteux, donc elle ne prouve rien de l'original. Photographiez le document posé à plat; Cadrez les quatre bords, sans recadrage

La date qui suit votre adresse

Un justificatif de domicile ancien ne reflète plus l'adresse actuelle et tombe donc hors du contrôle. Sortez un justificatif daté du mois; Choisissez une facture à votre nom

Votre pièce arrive à échéance

Une pièce d'identité expirée n'a plus de validité légale et ne peut donc plus attester votre âge. Scannez la nouvelle pièce reçue; Envoyez le recto puis le verso

Débloquez votre retrait

Passez en revue les questions qui bloquent

Mon justificatif a été refusé, quelle est la suite ?

Repérez d'abord le motif indiqué sur le courriel de refus : flou, coin coupé, date manquante. Reprenez la photo ou le scan avec le document entier et les quatre coins visibles, puis renvoyez-le à [email protected]. Un refus ne ferme rien : un second envoi conforme passe sans difficulté.

Devrai-je renvoyer les mêmes documents plus tard ?

Non, en règle générale votre dossier validé reste en place et ne sera pas redemandé au retrait suivant. Deux cas font exception : une pièce arrivée à expiration et un changement d'adresse. Dans ces situations, la demande revient sous la même forme qu'au départ.

Quelle autorité délivre votre licence et sous quel numéro ?

Fortunica Casino LLC exploite son site sous la licence ALSI-281015, accordée par l'Anjouan Offshore Finance Authority. Ce numéro figure sur vos conditions générales. L'obligation de vérifier chaque joueur découle directement de ce cadre.

À quel stade faut-il être vérifié, au plus tard ?

Le contrôle doit être bouclé au plus tard avant le premier retrait : c'est une exigence de votre licence. Le casino peut toutefois le réclamer plus tôt, dès l'inscription ou au moment du premier dépôt. Prévoyez donc vos pièces avant de demander un paiement.

Mes documents sont-ils protégés pendant le transfert ?

Oui, vos fichiers voyagent en 256-bit TLS, le même chiffrement que celui de vos paiements. Seuls les services chargés de la vérification y ont accès, et les contrôles anti-blanchiment gardent une finalité limitée. Une fois l'analyse faite, la pièce est traitée selon cette seule finalité.

Que faire si mon nom a changé depuis l'inscription ?

Joignez au dossier l'acte qui atteste ce changement, en plus de la pièce d'identité à jour. Le nom du justificatif de domicile et celui du moyen de paiement doivent suivre la même version. Un courriel à [email protected] explique la situation en une ligne et évite un aller-retour.

Retrait débloqué

Un compte vérifié, des retraits qui partent

Compte vérifié, votre retrait file : dernier délai observé chez nous, 14 minutes.

Vérifier mon compte